إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

يشرح هذا الإشعار كيف نتعامل مع بياناتكم الشخصية عندما تزورون موقع sedaturizm.com وعندما تراسلوننا عبر النماذج الموجودة فيه. أعددناه وفق المادة 10 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK).

1. الجهة المسؤولة عن بياناتكم

المسؤول عن البيانات الشخصية التي نعالجها في هذا الموقع هو سيدا توريزم.

الاسم التجاري المسجل: Seda Seyahat Acenteliği Turizm Organizasyon Danışmanlık ve Reklamcılık Ticaret Limited Şirketi («سيدا توريزم»، «نحن»)
رقم MERSİS: 0758048252200001
رقم ترخيص TÜRSAB: A-5486
العنوان: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. Dap Royal Center Sitesi A Blok No:16A İç Kapı No:78 Maltepe/İstanbul، تركيا
البريد الإلكتروني المسجل (KEP): sedaseyahat@hs01.kep.tr
البريد الإلكتروني: info@sedaturizm.com
الهاتف: +90 216 306 22 55

2. ما البيانات التي نعالجها ولماذا

طلبكم عبر النموذج. الاسم الكامل والبريد الإلكتروني والبلد والموضوع والرسالة، وإن رغبتم رقم الهاتف واسم الشركة والمدينة. نستخدمها للرد على طلبكم وإعداد عرض السعر والتواصل معكم بشأنه. إذا كنتم تكتبون باسمكم فالأساس القانوني أن المعالجة مرتبطة مباشرة بعقد تريدون إبرامه (المادة 5/2-c من القانون). وإذا كنتم تكتبون باسم شركة أو مؤسسة فالأساس القانوني مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلب (المادة 5/2-f).

مصدر الطلب. الصفحة التي أرسلتم منها النموذج، ولغة الموقع، وأول صفحة فتحتموها، والمصدر الذي جئتم منه (محرك بحث أو شبكة تواصل اجتماعي أو نطاق موقع أحالكم إلينا أو وسم حملة). لا تصلنا هذه المعلومات إلا إذا أرسلتم النموذج. نستخدمها لمعرفة الصفحات التي تجلب الطلبات، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-f).

الأمان. يظهر عنوان IP ومعلومات المتصفح لحظة إرسال النموذج في رسالة الطلب. وتعالج أداة Cloudflare Turnstile أيضًا عنوان IP ومعلومات المتصفح لكشف البرامج الآلية. هدفنا صد الإرسال الآلي، وفحص الطلبات المشبوهة، وبيان وقت إرسال الطلب عند الحاجة. والأساس القانوني مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-f) وإنشاء حق أو استعماله أو حمايته (المادة 5/2-e).

زيارة الموقع. تسجل خدمة الاستضافة في سجلات الوصول عنوان IP ومعلومات المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت. نستخدمها لتشغيل الموقع ورصد الهجمات، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-f).

اللغة. إذا اخترتم لغة من قائمة اللغات نحفظ اختياركم ليفتح الموقع بها في زيارتكم القادمة، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-f).

الالتزامات القانونية. قد نستخدم السجلات ذات الصلة للرد على طلبات الجهات المختصة (المادة 5/2-ç).

نرجو ألا تكتبوا في الرسالة أرقام الهوية أو جوازات السفر أو معلومات صحية أو قوائم المسافرين، فلا نحتاج إليها لإعداد العرض. وإذا تحول طلبكم إلى حجز فسنبلغكم مستقلًا بالبيانات التي نعالجها في تلك المرحلة.

3. كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات إلكترونيًا وبوسائل آلية، مما تكتبونه في النماذج ومن المعلومات التي يرسلها متصفحكم إلى الموقع. والأسس القانونية مذكورة في القسم 2.

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتكم. نشاركها مع الجهات التالية فقط، وبالقدر الذي تحتاجه الأغراض المذكورة في القسم 2.

مزودو الخدمة: Amazon Web Services التي تستضيف الموقع وتوصل طلبكم إلينا بالبريد الإلكتروني، وCloudflare التي تحمي النموذج، ومزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا. قد تكون خوادم هؤلاء المزودين خارج تركيا.
شركاؤنا في العمل: شركاؤنا داخل تركيا (الشركات الوسيطة ومزودو الإقامة والخدمات)، لإعداد العروض والحجوزات.
الجهات المختصة: المحاكم والجهات المخولة قانونًا، بالقدر الذي تطلبه.

5. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع.

seda-turizm-lang (ملف تعريف ارتباط): يحفظ اللغة التي تختارونها من قائمة اللغات مدة سنة واحدة.
seda-lead-source (تخزين الجلسة): يحفظ أول صفحة فتحتموها والمصدر الذي جئتم منه، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.
Cloudflare Turnstile: يُحمَّل في الصفحات التي فيها نموذج لكشف البرامج الآلية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

الطلبات والمراسلات: نحتفظ بها المدة اللازمة للرد على طلبكم وتنفيذ الحجز أو العقد إن وُجد، وللمدد التي يفرضها القانون. ويُحفظ عنوان IP ومعلومات المتصفح في رسالة الطلب المدة نفسها.
سجلات الوصول لدى الاستضافة: ما دام الموقع مستضافًا.
ملف اللغة: سنة واحدة. تخزين الجلسة: حتى إغلاق علامة التبويب.

7. حقوقكم

وفق المادة 11 من القانون يمكنكم أن تطلبوا منا:

معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم
الحصول على معلومات عنها إن كنا نعالجها
معرفة غرض المعالجة وهل نستخدمها لهذا الغرض
معرفة الجهات التي نقلنا إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها
تصحيحها إذا كانت ناقصة أو خاطئة
حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من القانون
إبلاغ الجهات المستلمة بالتصحيح أو الحذف
الاعتراض على نتيجة في غير صالحكم ناتجة عن تحليل آلي وحده
التعويض إذا لحقكم ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون

8. كيف تتواصلون معنا بشأن بياناتكم

يمكنكم إرسال طلبكم بإحدى الطرق التالية:

بالبريد الإلكتروني إلى info@sedaturizm.com من العنوان الذي كتبتموه في النموذج
عبر KEP بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الجوال إلى sedaseyahat@hs01.kep.tr
برسالة موقعة إلى العنوان المذكور في القسم 1

يجب أن يتضمن الطلب الاسم الكامل، والجنسية ورقم جواز السفر لغير المواطنين الأتراك أو رقم الهوية التركية للمواطنين، وعنوان المراسلة، والبريد الإلكتروني والهاتف إن وجدا، وموضوع الطلب. والطلب المكتوب يجب أن يكون موقعًا.

نرد على طلبكم مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر. وإذا تطلب الإجراء تكلفة إضافية فقد نتقاضى الرسم الذي يحدده المجلس.

إذا رفضنا طلبكم أو وجدتم ردنا غير كافٍ أو لم نرد في الموعد، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية التركي. ويجب تقديمها خلال 30 يومًا من علمكم بردنا، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ طلبكم.

9. إذا كنتم تراسلوننا من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة البريطانية تسري على طلبكم، فنعالج بياناتكم لاتخاذ خطوات قبل التعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6/1-b من اللائحة) ولمصالحنا المشروعة (المادة 6/1-f). ولكم أيضًا حق الحصول على بياناتكم أو نقلها إلى جهة أخرى، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم.